FAQ – Fragen, Antworten, Quintessenzen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen finden Sie in unseren FAQ.

ALLGEMEINE INFORMATION ÜBER DIE BESTELLUNG

Wie funktioniert unser Service?

Sie können mehr über unseren Service erfahren, indem Sie den Link Wie es funktioniert anklicken. Dort finden Sie detailliere Angaben über unsere Dienstleistungen, Schritt für Schritt dargestellt.

Wie erstelle ich einen Auftrag?

Wenn Sie uns einen Auftrag erteilen möchten, gehen Sie auf das Bestellformular und tragen Sie die benötigten Informationen ein. Alternativ können Sie Ihre Bestellung via Telefon (kostenlos) eingeben, indem Sie uns in unserem Chat beauftragen oder eine E-Mail an uns schicken. Das geht unter Kontakten.

Wie fülle ich das Bestellformular aus?

Sie finden auf unserer Site zwei Versionen des Bestellformulars, eine kurze und eine ausführliche Version. Die kurze finden Sie gleich auf der Hauptseite in der rechten oberen Ecke. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf „Weiter“ und Sie werden zum ausführlicheren Formular weitergeleitet. Hier können Sie Ihren Abgabetermin festlegen, zusätzliche Dateien und Material für den Schreiber hochladen und außerdem Hinweise zu Ihrem Auftrag hinterlassen. Wenn Sie damit fertig sind, kommen Sie zum nächsten Schritt. Sie haben nun die Möglichkeit, Ihr eigenes Profilkonto zu erstellen (wenn Sie es bis jetzt nicht gemacht haben). Im Anschluss werden Sie zu den Zahlungsmöglichkeiten weitergeleitet.

Gibt es Rabatt für meine Bestellung?

Unsere Preise. sind kundenfreundlich und leistungsgerecht. Wir bieten Rabatte für wiederkehrende Kunden an. Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung via Telefon (kostenlos), Chat oder E-Mail, und fragen Sie nach einem möglichen Rabatt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Darüber hinaus kann es Rabatt bei großen Aufträgen geben. Für weitere Informationen schauen Sie bitte auf unsere Preisübersicht.

Ich habe zusätzlichen Dateien für den Schreiber, wie leite ich diese weiter?

Wenn Sie sich in Ihrem eigenen Profilkonto einloggen, können Sie innerhalb der betreffenden Bestellung weitere Dateien hochladen. Sie können gern auch unsere Kundenbetreuung kontaktieren und via E-Mail 24/7 die Dateien schicken. So erhält der/die SchreiberIn auf schnellem Wege ergänzende Dateien, da wir ihr/ihm sofort Bescheid geben können.

Für meine Arbeit liegt mir eine bestimmte Quelle nicht vor. Können Sie mir helfen?

Wir haben eine breite Palette an Online-Quellen und verschiedene Datenbanken, um die richtige Quelle für Sie zu finden. Wir finden so gut wie alles, auch in schwierigen Fällen. Falls eine Quelle unerwartet nicht zugänglich oder verfügbar sein sollte, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und einen anderen Weg finden.

Wo sehe ich den Stand meiner Bestellung?

Wenn Sie wissen möchten, wie weit der/die SchreiberIn mit Ihrem Auftrag ist, ist es der schnellste Weg, Sie fragen unseren Kundendienst zum Beispiel via Chat, Telefon (kostenlos) oder E-Mail. Darüber hinaus können Sie über Ihr eigenes Profilkonto einen neuen Kommentar abgeben, auf den wir so schnell wie möglich antworten.

FERTIGSTELLUNG DES AUFTRAGS

Was mache ich, wenn ich mit der Arbeit nicht zufrieden bin?

Jede Arbeit für unsere Kunden überprüfen wir vor der Lieferung mit verschiedenen Plagiatsprogrammen. Jede Arbeit ist originär. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Qualität der Arbeit nicht zufrieden sein sollten, fragen Sie uns nach einer kostenlosen Revision, laut unseren Revisionsregeln ist diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gültig. Der/die SchreiberIn wird die Korrekturen, solange sie die Grenzen Ihres Auftrags nicht überschreiten, Ihren Hinweisen entsprechend vornehmen.

Was passiert, wenn ich Änderungen innerhalb von 24 Stunden brauche?

Wir versuchen unser Bestes, Ihnen innerhalb von 24/7 entsprechend unseren Revisionsregeln zu helfen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung via Telefon (kostenlos), E-Mail oder Online-Chat.

Wann und wie erhalte ich meine Arbeit?

Sie erhalten Ihre fertige Arbeit genau zu dem Zeitpunkt, den Sie im Bestellformular eingegeben haben. In Ihrem Profilkonto können Sie die Arbeit zu diesem Zeitpunkt runterladen. Sie erhalten auch eine E-Mail mit der Arbeit an die E-Mail-Adresse, die Sie im Formular eingegeben haben. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gern an unseren Kundendienst.

Was heißt Korrekturlesen oder Lektorat?

Korrekturlesen oder Lektorat kommen dann in Frage, wenn Sie schon einen Entwurf einer Arbeit oder eine fertige Arbeit haben, die Sie nun verbessern lassen möchten. Für diese Dienstleistungen sollten Sie den zu bearbeitenden Text hochladen. Korrektur und Lektorat bedeutet, dass Ihr Text auf formale (Korrektur) oder inhaltliche (Lektorat) Fehler überprüft wird, die im Folgenden behoben werden. Bei Korrektur und Lektorat kann bis zu 30% Ihres Texts verändert werden.

INFORMATIONEN ÜBER DEN SCHREIBER

Wer arbeitet an meinem Auftrag?

Ihre Arbeit wird von einem hochqualifizierten Schreiber verfasst, der Deutsch-Muttersprachler ist und eine Hochschulausbildung abgeschlossen hat. Ihr/e SchreiberIn ist außerdem ein/e ExpertIn in dem Bereich, in dem Sie laut Eingabe im Formular eine Arbeit zu verfassen haben. Er/Sie wird Ihre Arbeit nach bestem Wissen und Gewissen erstellen.

Wie gut sind die Schreiber?

Alle unsere Schreiber und Experten sind Profis in wissenschaftlichem Schreiben. Sie haben an renommierten Universitäten studiert und ihre Ausbildung mit überdurchschnittlich guten Noten abgeschlossen. Sie wissen, wie man wissenschaftlich arbeitet und gute Arbeiten schreibt.

Kann ich meinen Schreiber persönlich kontaktieren?

Jeder Kunde hat einen direkten Kontakt zu dem Schreiber via sein/ihr eigenes Kundenprofil/-konto. Dennoch empfehlen wir, insbesondere aufgrund der effektiven Gestaltung der Zusammenarbeit, den Kontakt über unsere Kundenbetreuung.

ZAHLUNG, PLAGIAT UND POLITIKEN

Gibt es eine Geld-Zurück-Garantie?

Wir bieten eine 100%-Geld-Zurück-Garantie, die auf Ehrlichkeit und Vertrauen basiert. In der Regel lassen sich Unklarheiten schnell klären. Sollten wir jedoch den Vertrag auf unserer Seite nicht eingehalten haben oder nicht einhalten können, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Wie läuft die Revision ab?

Wir übernehmen die Revision Ihrer Arbeit kostenlos, wenn sich Ihr Revisionsantrag mit dem ursprünglichen Auftrag und dessen Angaben deckt. Bitte beachten Sie, dass eine kostenlose Revision innerhalb von 14 Tagen nach der Zusendung Ihrer Arbeit möglich ist.

Sind die Arbeiten 100% frei von Plagiaten?

Wir gewährleisten die Originalität unserer Arbeiten. Jede Arbeit wird mit verschiedenen Programmen auf Plagiate überprüft. Diese Programme werden u.a. an Hochschulen verwendet. So können wir eine 100% plagiatsfreie Arbeit gewährleisten.

Bleiben meine Daten vertraulich?

Ja, wir sind eine Privatfirma, die sich an einen Kodex der Vertraulichkeit hält. Wir behandeln alle Daten diskret und geben keine privaten Informationen heraus. Eine Ausnahme stellen Gerichtsverfahren dar.

Wie sicher ist meine Zahlung?

Wir benutzen PayPal  als eine der sichersten Zahlungsmethoden für Online-Zahlungen. Sowohl Ihre Überweisungsangaben, als auch anderen privaten Daten bleiben 100% anonym.