FAQ — Häufig gestellte Fragen

Was ist die Hausarbeit-Agentur?

Die Hausarbeit-Agentur ist eine praktische und zuverlässige Plattform, die professionelle Hilfe beim wissenschaftlichen Schreiben anbietet. Bei uns erhalten Sie eine gut ausgearbeitete akademische Arbeit und gründlich recherchierte Materialien, die Sie nach eigenem Ermessen verwenden können.

Wieso sollte man Hausarbeit-Agentur wählen?

Wir sind leidenschaftlich bei dem, was wir tun, und setzen alles daran, Ihnen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.

  • Kompetenz & Professionalität: Unsere Autoren werden in einem intensiven 5-Phasen-Verfahren ausgewählt. Wir stellen nur die fähigsten Spezialisten mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in verschiedenen Studienbereichen ein.
  • Qualität und Originalität: Wir liefern einzigartige, maßgeschneiderte Inhalte, die nach Ihren speziellen Bedürfnissen und Anforderungen geschrieben werden.
  • Sicherheit und Vertraulichkeit: Ihre privaten Informationen sind bei uns sicher und geschützt. Wir geben Ihre sensiblen Informationen niemals an Dritte weiter.
  • Service & Unterstützung: Wir sind stolz auf unsere 24/7-Support-Abteilung und unser Autorenteam, das Ihnen jederzeit gerne zur Seite steht.
Wie funktioniert Hausarbeit-Agentur?

Sie müssen zunächst ein Auftragsformular ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie genaue und klare Anweisungen erteilen, damit wir die Details Ihrer Bestellung abstimmen können. Ihr Konto wird während des Bestellvorgangs automatisch erstellt. Bitte beachten Sie, dass wir eine vollständige Zahlung oder 50 % des gesamten Betrages benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Sobald Ihre Zahlung bearbeitet wurde, können wir Ihren Fortschritt verfolgen und direkt mit dem Autor kommunizieren. Wenn Sie Fragen an die Autoren haben oder direkt mit ihnen Kontakt aufnehmen möchten, bieten wir Ihnen diese Möglichkeit (Zoom Meeting) an.

Wichtig: Die gesamte Kommunikation mit dem Autor erfolgt schriftlich über unsere Mitarbeiter.

Wenn Ihr Auftrag abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie können die Arbeit dann von Ihrem Konto herunterladen. Sicherheitshalber bekommen Sie dazu noch eine E-Mail mit der angefertigten Arbeit (ebenfalls als Word-Datei).

Ist Hausarbeit-Agentur legal?

Hausarbeit-Agentur ist völlig legal. Es ist ein zuverlässiger Schreibservice, der nach strengen Bedingungen und Richtlinien arbeitet. Wir bieten schriftliche Inhalte an, die auf Ihren Bedürfnissen basieren und als Beispiele / Referenzen / Forschungsmaterialien verwendet werden können.

Wird meine Arbeit von Grund auf neu geschrieben?

Alle Arbeiten, die wir verfassen, enthalten Originaltexte und sind frei von Plagiaten. Einige Textfragmente könnten jedoch bereits in anderen Arbeiten verwendet worden sein, da es nur eine begrenzte Anzahl von Möglichkeiten gibt, Ideen auszudrücken. Zitate oder Verweise, die in Ihrer Arbeit angebracht (oder erwünscht) sind, werden ebenfalls nicht als Original angezeigt. Sie können einen Plagiatsbericht für nur 16,99 € bestellen. Dieser wird Ihrem Auftrag beigefügt.

Arbeitet Hausarbeit-Agentur trotz COVID-19 weiterhin?

Ja, Hausarbeit-Agentur hat alle Vorsichtsmaßnahmen der WHO getroffen und arbeitet derzeit im Homeoffice. Als Online-Plattform gehen wir unserer Tätigkeit weiterhin nach und bieten somit unsere Dienstleistungen für Sie uneingeschränkt an.

Kann ich bei euch im Büro vorbeikommen?

Aufgrund der Ausbreitung des Corona-Viruses ist unser Büro seit März 2020 geschlossen und wir bearbeiten momentan alle Aufträge online. Unser Support Abteilung ist aber wie gewohnt für Sie per E-Mail ([email protected]), Telefon (+49(602) 1327160) und im Chat erreichbar und beantwortet gerne alle Ihre Fragen.

Wer arbeitet an meinem Auftrag?

Ihr Auftrag wird von einem unserer Autoren bearbeitet, dessen Kompetenz und Qualifikation durch unseren Beispielauftrag geprüft wurde. Alle Autoren sind Experten in verschiedenen Wissensgebieten, von der Linguistik bis zu den Wirtschaftswissenschaften, und verfügen über einen Bachelor- oder Masterabschluss, oft sogar über einen Doktortitel. Neben ihrer akademischen Laufbahn arbeiten sie seit langem mit uns zusammen und haben sich als erfahrene, hochqualifizierte Fachleute mit exzellenter Fachkompetenz erwiesen.

Wie unterscheidet sich ein Premium-Autor von einem einfachen Autor?

Alle unsere Autoren sind erfahrene Experten im wissenschaftlichen Bereich, aber die besten Autoren haben einen Doktortitel. Jeder von ihnen arbeitet seit über 4 Jahren mit uns zusammen und weiß, wie man jeden Auftrag mit einer hohen Qualität und in kürzester Zeit erledigt.

Steht ein Autor bereit, um meinen Auftrag auszuführen?

In der Regel sind mehrere Autoren bereit, Ihren Auftrag entweder sofort oder innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu übernehmen, je nachdem, wie dringend er ist. Wenn Sie glauben, dass Ihr Auftrag etwas untypisch oder ungewöhnlich komplex ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sind Ihre Autoren deutsche Muttersprachler?

Mehr als 95 % der Autoren in unserem Team sind deutsche Muttersprachler. Alle Autoren müssen sich einem Qualifikationstest unterziehen, bevor sie für eine Stelle in Frage kommen.

Ich muss meine Arbeit auf eine bestimmte Art und Weise schreiben.

Sie sollten alle Ihre spezifischen Anforderungen in das Feld "Schwerpunkte" eintragen oder entsprechende Dateien anhängen, wenn Sie Ihre Bestellung absenden. Wir werden alle bereitgestellten Informationen berücksichtigen, um Ihren Auftrag gemäß Ihren Anforderungen auszuführen.

Ich möchte meinen Autor ändern.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie das Gefühl haben, dass Ihr Autor das Konzept nicht ganz verstanden hat. Wenn eine solche unangenehme Situation eintritt, wenden Sie sich einfach an unser Support-Team. Es wird die beste Lösung finden, damit Sie mit der fertigen Arbeit zufrieden sein können.

Wie gut wird meine Arbeit geschrieben sein?

In den meisten Fällen werden Sie mit dem erhaltenen Auftrag voll zufrieden sein. Da wir mit qualifizierten akademischen Experten zusammenarbeiten, werden die schriftlichen Unterlagen, die Sie erhalten, in Bezug auf Grammatik, Syntax, Wortwahl, inhaltliche Struktur, Recherchetiefe usw. hochwertigen Standards entsprechen.

Wird meine Arbeit zur Korrrektur gegeben?

Der Autor wird die endgültige Fassung der Arbeit immer korrigieren, bevor er sie Ihnen übergibt, unabhängig davon, welche Art von Dienstleistung Sie gewählt haben, sei es Schreiben, Lektorat und Korrekturlesen oder Präsentation.

Bieten Sie eine Notengarantie?

Da die endgültige Entscheidung von Ihrem Betreuer/ Professor abhängt (einschließlich Ihrer Beziehung zu ihm, seinem Wissen über Ihre Noten, Ihrem Schreibstil usw.), können wir keine bestimmte Note garantieren. Wir garantieren jedoch, dass die Arbeit in voller Übereinstimmung mit den von Ihnen gegebenen Anweisungen geschrieben wird.

Ich muss meine Arbeit berichtigen oder überarbeiten.

Wir werden unser Bestes tun, um den Auftrag gemäß Ihren Anweisungen auszuführen. Wenn Sie jedoch feststellen, dass die Arbeit nicht Ihren ursprünglichen Anforderungen entspricht, können Sie eine Überarbeitung / Berichtigung beantragen, indem Sie sich an unseren Supportdienst wenden. Der Autor wird alle notwendigen Änderungen an Ihrem Auftrag vornehmen, damit Ihre Anforderungen mit Punkt 6 der Geschäftsbedingungen übereinstimmen.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Ihr Auftrag nicht länger als 20 Seiten ist, innerhalb von 7 Tagen nach dem Abgabetermin eine kostenlose Überprüfung beantragen können. Wenn Ihr Auftrag länger als 20 Seiten ist, haben Sie 14 Tage Zeit für eine kostenlose Überarbeitung / Berichtigung. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können sich auch an unser Support-Team wenden, damit Ihnen eine Lösung für Ihren speziellen Fall angeboten wird.

Was ist die Qualitätssicherungsabteilung?

Die Qualitätssicherungsabteilung ist Teil der Agenturstruktur, die im Falle von Qualitätsmängeln oder bei Streitfragen zwischen dem Autor und dem Kunden eine detaillierte Überprüfung der Arbeit durchführt. Wann immer es eine Unstimmigkeit zwischen einem Kunden und einem Autor gibt, sind es die Spezialisten der Qualitätssicherungsabteilung, die überprüfen, ob der Auftrag mit den ursprünglichen Anweisungen übereinstimmt.

Da die Mitglieder dieser Abteilung hochqualifizierte Experten in den meisten akademischen Fächern sind, sind die von ihnen angebotenen Falllösungen fundiert und darauf ausgerichtet, das Recht des Kunden auf ein Qualitätsprodukt zu schützen.

Ich möchte mein Feedback hinterlassen.

Um Ihr Feedback abzugeben, können Sie die Bewertungen auf der Seite "Meine Aufträge" unter der jeweiligen Bestellung oder auf der Seite "Bestellinformationen" verwenden. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen, daher sind uns Ihre ehrlichen und offenen Kommentare wichtig. Ihre Angaben helfen uns, mehr über Ihre Vorlieben zu erfahren und sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen, wenn Sie das nächste Mal unsere Hilfe benötigen.

Ich möchte eine Beschwerde einreichen.

Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt unserer Zusammenarbeit nicht zufrieden sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit.

Sind Ihre Dienstleistungen kostenlos?

Unsere Dienstleistungen sind nicht kostenlos. Wir haben ein Team von qualifizierten Autoren, die das Schreiben als Teil ihres Jobs betreiben. Außerdem gibt es einen engagierten Kundendienst, der sein Bestes tut, um sicherzustellen, dass Sie gute Erfahrungen mit uns machen. Außerdem werden Marketing- und Website-Kosten getragen. All diese Dinge erfordern eine angemessene Finanzierung. Wenn Sie dennoch nützliche Tipps oder Ideen für Ihren Auftrag benötigen, besuchen Sie unseren Blog - er ist völlig kostenlos.

Wie kann ich bezahlen?

Nachdem Sie das Bestellformular ausgefüllt haben, klicken Sie einfach auf die "Anfrage absenden". Sobald Sie Ihren ausgefüllten Antrag eingereicht haben, erhalten Sie von unserem System eine E-Mail mit einer Rechnung. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Bezahlung haben oder keine Rechnung vom System erhalten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team, das Ihnen bei der Lösung des Problems helfen wird.

Soll ich im Voraus bezahlen?

Nein. Sie haben die Möglichkeit, die Arbeit in voller Höhe oder in Raten zu bezahlen. Wichtig: Die Ratenzahlung ist möglich, aber wobei die erste Rate mindestens 50% des Gesamtbetrages sein sollte. Der Restbetrag kann in kleineren Raten (Mindestbetrag 50 EUR) bis zum Abgabetermin aufgeteilt und bezahlt werden. Alle Teillieferungen werden wir entsprechend mit Ihnen abstimmen.

Hinweis: Eine Teilzahlung ist nur bei Auftragswert von mindestens 200 Euro möglich.

Gibt es irgendwelche Gebühren oder zusätzliche Kosten?

Von unserer Seite werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Ein Zahlungsdienstanbieter kann Ihnen jedoch zusätzliche Gebühren berechnen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Zurzeit arbeiten wir nur mit Online-Überweisungen. Im nächsten Jahr werden auch andere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

Was bekomme ich kostenlos?
  • promovierte und erfahrene Ghostwriter (keine Studenten)
  • Qualitätsgarantie (wir garantieren einen wissenschaftlichen Text von höchster Qualität entsprechend den Vorgaben)
  • direkter Kontakt mit dem Autor durch Zoom
  • Plagiatsprüfung durch CopyScape
  • 3 Themenvorschläge + eine Gliederung zum ausgewählten Thema
  • alle Verzeichnisse
  • Literaturrecherche
  • Teillieferungen und Ratenzahlung
Unsere kostenpflichtigen Funktionen.

Für diejenigen unter Ihnen, die strenge und anspruchsvolle Professoren haben, können Sie einen kleinen Aufpreis für diese Premium-Funktionen zahlen:

  • Premium Autor: Für nur 30 % Aufschlag auf die Gesamtsumme wird Ihre Aufgabe von einem der qualifiziertesten Experten im gewählten Studienfach mit einer makellosen Erfolgsbilanz bearbeitet.
  • Plagiatsbericht: Sie erhalten die Bestätigung der Einzigartigkeit Ihrer Arbeit zusammen mit Ihrer fertigen Arbeit. Diese Option ist für nur €16,99 erhältlich.
  • Zusätzliche Qualitätskontrolle: Ihr Auftrag wird von einem anderen hochqualifizierten Experten aus demselben Wissenschaftsbereich doppelt geprüft und Korrektur gelesen. Forschung aus einem anderen Blickwinkel ermöglicht es Ihnen, eine erstklassige Arbeit zu erhalten!
  • 1-seitiges Test-Exposé: Sie erhalten ein kurzes Expose Ihrer Arbeit, das die wichtigsten Details enthält. Sie können damit die Aufmerksamkeit des Publikums auf die Hauptgedanken Ihrer Arbeit lenken.
Ich möchte einen Rabatt.

Wir senden systematisch Informationen über Rabatte im Rahmen des Treueprogramms an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde kann diese Informationen selbständig bei der Support-Abteilung anfordern, wenn ein Auftrag erstellt wird oder zu einem anderen für ihn günstigen Zeitpunkt.

Wie viel wird meine Bestellung kosten?

Der Preis für Ihren Auftrag hängt von mehreren Faktoren ab:

  • Art der Dienstleistung (Service): Schreiben, Korrektur und Lektorat.
  • Akademisches Niveau: Der Preis für 1 Seite für die Ausbildung unterscheidet sich vom Preis für 1 Seite für die Universität (Master / Bachelor).
  • Abgabetermin: Die Dringlichkeit Ihres Auftrags. Je kürzer die Frist, desto höher der Preis.
  • Anzahl der Seiten: Der Umfang Ihrer Arbeit. Der Endpreis richtet sich nach der Anzahl der Seiten, die Sie benötigen.
  • Zusätzliche Funktionen: Der Preis für alle Zusatzleistungen wird zum Gesamtpreis der Bestellung hinzugerechnet. Füllen Sie das Formular aus, und der Preis für Ihren Auftrag wird automatisch berechnet.
Meine Zahlung wurde nicht ausgeführt.

Falls es ein Problem mit Ihrer Zahlung gibt oder Sie sind nicht sicher, ob sie erfolgreich war, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir werden jeden Fall schnell untersuchen und lösen.

Wie ist der Status meiner Zahlung?

Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung auch auf der Seite Meine Bestellungen in Ihrem Konto überprüfen. Der Status Bezahlt oder In Bearbeitung bedeutet, dass Ihre Zahlung eingegangen ist. Bleibt der Status unbezahlt, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Wie kann ich eine Bestellung tätigen?

Um eine Anfrage zu erstellen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Anfragen " in der oberen rechten Ecke der Seite. Sie werden auf das Bestellformular weitergeleitet, in dem Sie Ihre Anforderungen angeben und die Frist für Ihre Bestellung festlegen sollten.

Wie wird meine Bestellung zugestellt?

Sobald Ihre Arbeit fertiggestellt ist, bekommen Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Datei. Ihre Arbeit wird auch auf Ihr persönliches Konto hochgeladen, von dem Sie die Arbeit einfach herunterladen können.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir sind unglaublich pedantisch, wenn es um die rechtzeitige Lieferung Ihrer Bestellung geht. Falls es uns gelingt, Ihre Bestellung früher fertigzustellen, werden Sie per E-Mail informiert. Sollten wir etwas mehr Zeit benötigen, werden wir Sie sicher kontaktieren, um herauszufinden, ob eine Verlängerung möglich ist.

Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht.

Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Bitte setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung, um die Änderungen zu besprechen, die vorgenommen werden sollen. Je nach Art der Änderungen und der Frist für Ihren Auftrag kann es sein, dass wir eine zusätzliche Zahlung benötigen, um Ihren zusätzlichen Wunsch zu erfüllen.

Ich möchte meinen Auftrag stornieren.

Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Auftrags helfen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team. Sie werden den Autor bitten, die Arbeit an Ihrem Auftrag einzustellen, und werden den möglichen Prozentsatz der Rückerstattung schätzen. Der Gesamtbetrag hängt von der Menge der Arbeit ab, die Ihr Autor bereits geleistet hat. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Rückerstattung".

Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig eingegangen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben oder Ihr Auftrag nach dieser Frist geliefert wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir uns im Falle einer vollständigen Rückerstattung das Recht vorbehalten, Ihre Arbeit auf unserer Website zu veröffentlichen. Dadurch wird die Arbeit nicht mehr originalgetreu. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Rückerstattung".

Was sind die Dienstleistungen Lektorat und Korrekturlesen?

Beim Korrekturlesen wird die Arbeit auf grammatikalische, orthografische und typografische Fehler geprüft und werden folgende Punkte kontrolliert:

  • Grammatik
  • Rechtschreibung
  • Zeichensetzung (Interpunktion)
  • regelkonforme Silbentrennung
  • einheitliche Schreibweisen
  • Typografie (Apostrophe, Anführungszeichen, Einzüge, Gedanken-/Bindestriche usw.)

Im Gegensatz zu der Korrektur handelt es sich beim Lektorat um eine sprachliche und stilistische Überarbeitung und die inhaltliche Verbesserung des Textes:

  • allgemeine Verständlichkeit für Leser/inen wird verbessert
  • verschachtelte und schwer verständliche Sätze werden umformuliert
  • die Wortwiederholungen werden entfernt
  • Textpassagen in anderer Reihenfolge werden aufgeführt.
Wo sehe ich der Stand meines Auftrags?

Den aktuellen Stand der Arbeit können Sie in Ihrem Kundenkonto unter “Meine Aufträge” einsehen.

Kann ich meine Arbeit in Teillieferungen bekommen?

Ja, das ist bei großen Aufträgen wie Bachelor- oder Masterarbeiten und Dissertationen möglich. Alle Teillieferungen müssen im Voraus mit der Support Abteilung und dem Autor abgesprochen werden. Wichtig ist, dass jede Teillieferung ein separates Produkt ist, für das die Regeln des Kapitels "Allgemeine Geschäftsbedingungen" gelten.

Welche Quellen werden in meiner Arbeit verwendet?

Der Autor verwendet wissenschaftliche Quellen aus seiner Datenbank nach Ihren Anforderungen. Es werden sowohl deutsche als auch englische Quellen verwendet, die die Relevanz Ihres Themas unterstreichen und die Argumentation unterstützen.

*Fachliteratur, die für die Arbeit benötigt wird, sollte von Ihnen zur Verfügung gestellt werden und frei verfügbar sein.

Ich brauche eine empirische Forschung. Wer führt die Untersuchung / das Interview durch?

Sie sollten selbst eine Untersuchung durchführen und die Ergebnisse an unser Support-Team senden. Der Autor ist jedoch für die Auswertung der von Ihnen gesammelten Daten verantwortlich.

In welchen Fällen ist eine kostenlose Überarbeitung / Berichtigung möglich?

Eine kostenlose Überarbeitung / Berichtigung kann nur unter folgenden Bedingungen gewährt werden:

  • Unstimmigkeit der ursprünglichen Anweisungen mit den Anweisungen für die Überprüfung / Berichtigung;
  • die vom Kunden zur Verfügung gestellte Literatur wurde vom Autor nicht verwendet, dabei war es frei verfügbar und wurde vom Kunden zur Verfügung gestellt.
  • Der Kunde hat grammatikalische, orthographische und stilistische Fehler gefunden;
  • die Struktur der Arbeit entspricht nicht den ursprünglichen Anforderungen;
  • Der Kunde hat ein Plagiat von mehr als 10 % bei juristischen Arbeiten und mehr als 7 % bei anderen Arbeitsbereichen festgestellt und hat die entsprechenden Nachweise.
  • Der Kunde hat vor der Überarbeitung / Berichtigung keine Änderungen an dem ursprünglichen Text vorgenommen.
Wie läuft die Berichtigung ab?

Die endgültige Überarbeitungsfrist wird jedoch von der Qualitätssicherungsabteilung unter Berücksichtigung des Auftragsvolumens, des akademischen Niveaus, der ursprünglichen Dringlichkeit des Auftrags und des Schwierigkeitsgrads der Überprüfung festgelegt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 6 des Kapitels “Allgemeine Geschäftsbedingungen”.

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Sie können uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichen.

Wie sind eure Öffnungszeiten?

Unsere Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 08.00 - 22.00 Uhr

Samstag - Sonntag: 08.00 - 16.00 Uhr

*Die Aufträge mit einer Deadline außerhalb der Öffnungszeiten werden automatisch per E-Mail geschickt und ins Kundenkonto hochgeladen.

Ich möchte, dass Sie mich zurückrufen.

Auf der Startseite können Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" im oberen rechten Teil der Seite klicken und Ihre Kontaktangaben hinterlassen. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie schnell wird meine Anfrage bearbeitet?

Wir versuchen, eingehende Anfragen sofort zu bearbeiten. Wenn Sie uns per Live-Chat oder Telefon kontaktieren, können Sie eine sofortige Antwort von uns erwarten. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, können Sie innerhalb von 20 Minuten mit einer Antwort rechnen.

Welche personenbezogenen Daten erfassen Sie?

Zu den persönlichen Daten, die wir erfassen, gehören Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Sie können Ihre Einwilligungseinstellungen verwalten, indem Sie auf Ihrer Seite "Kontoeinstellungen" auf "Datenschutzeinstellungen" klicken.

Brauchen Sie meinen richtigen Namen zu wissen?

Nein, das brauchen wir nicht. Sie können einen falschen Namen oder ein Pseudonym verwenden. Wir geben Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte weiter. Sie können dieses Feld auch leer lassen. Manchmal müssen wir die Identität des Auftraggebers aus Sicherheitsgründen verifizieren. Diese Daten werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet und niemals weitergegeben.

Warum brauchen Sie meine E-Mail-Adresse?

Ihre E-Mail-Adresse ist ein wesentlicher Bestandteil der persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, da sie für die Erstellung Ihres Kontos erforderlich ist. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gültig und von Ihrer Seite aus zugänglich ist. Sie ist das primäre Mittel der Kommunikation mit Ihnen.

Warum brauchen Sie meine Telefonnummer?

Wir benötigen Ihre Telefonnummer, um Sie zu erreichen, falls ein dringendes Problem auftaucht, das Ihr Handeln erfordert. Sie können das Feld "Telefon" in Ihrem Konto leer lassen. In diesem Fall kann sich die Kommunikation jedoch verlangsamen. Wir empfehlen Ihnen dringend, uns Ihre gültige Telefonnummer mitzuteilen.

Ich möchte anonym bleiben.

Die einzige wichtige persönliche Information, die wir benötigen, ist Ihre E-Mail-Adresse. Sie können jede E-Mail-Adresse angeben, zu der Sie Zugang haben. Alles andere ist freiwillig. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Telefonnummer anzugeben, falls eine dringende Angelegenheit Ihre Aufmerksamkeit erfordert.

Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen gesichert?

Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an unberechtigte Dritte weitergeben werden. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Datenschutzpolitik.

Ich möchte mein Konto löschen.

Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie auf die Schaltfläche "Konto deaktivieren" auf Ihrer Dashboard-Einstellungsseite klicken oder indem Sie auf der Seite "Persönliches Profil" in Ihren Datenschutzeinstellungen auf "Ich möchte mein Konto löschen" tippen. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Ihre Kontoinformationen oder Dateien wiederherzustellen, wenn Ihr Profil gelöscht wurde. Wenn Sie in diesem Fall unsere Dienste weiterhin nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Kein Problem, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Passwort vergessen" auf der Seite "Anmelden". Sie werden dann auf die Seite "Passwort vergessen" weitergeleitet, wo Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Ein neues Passwort wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Wenn Sie Schwierigkeiten haben sollten, können Sie sich jederzeit an das Support-Team wenden, das Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.

Ich möchte eine Rückerstattung.

Falls Sie mit den erbrachten Leistungen nicht zufrieden sind, können Sie sich mit einem Erstattungsantrag an unsere Support-Abteilung wenden. Ihre detaillierten Kommentare zur Situation helfen unserem Qualitätssicherungs-Team, den Fall gründlich zu untersuchen. Eine Entscheidung über die mögliche Höhe der Rückerstattung wird auf der Grundlage der Analyse der Bestellinformationen und Ihrer Forderung getroffen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Gibt es eine Geld-Zurück-Garantie?

Ja, wir bieten eine Geld-zurück-Garantie, die auf Ehrlichkeit und Vertrauen basiert. Jeder Fall wird individuell behandelt. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie die Support-Abteilung innerhalb von 10 Tagen für Bestellungen bis zu 20 Seiten und innerhalb von 21 Tagen für Bestellungen über 20 Seiten nach dem Absenden der Arbeit oder Teillieferung kontaktieren. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis Ihr Auftrag bearbeitet wird. Sie werden per Telefon oder E-Mail über die Entscheidung informiert. Weitere Infos finden Sie in unserer Geld-Zurück-Garantie.

Was passiert, wenn ich eine Rückbuchung einreiche?

Wir empfehlen Ihnen dringend, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um alle qualitätsbezogenen Probleme zu lösen. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die den Interessen beider Seiten entspricht. Im Falle einer Rückbuchung behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung auf unserer Website zu veröffentlichen. Jede Plagiatssoftware wird auf unsere Website als Quelle des Inhalts verweisen.