Bedingungen und Konditionen

1. Interpretation der Bedingungen und Konditionen

1.1 Die Vereinbarung bezieht sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.2 Das Unternehmen bezieht sich auf Uniprof LLP, den Anbieter von akademischen Schreibdienstleistungen für Kunden.

1.3 Kunde bezeichnet die Person(en), die der Agentur Bestellungen übermitteln und die in dieser Geschäftsvereinbarung beschriebenen Bedingungen einhalten.

1.4 Bei der Bestellung handelt es sich um eine tatsächliche Anfrage für ein Produkt, die der Kunde an die Agentur sendet. Es enthält spezifische Anforderungen und Quellenspezifikationen, die beim Schreiben zu verwenden sind.

1.5 Das Produkt ist das Ergebnis einer Bestellung, ein Originalprodukt, das gemäß den Spezifikationen des Kunden als digitales Dokument erstellt und an diesen geliefert wird.

1.6 Produktüberprüfung - Überarbeitung ist der Grad der Berichtigung, der einem Auftrag zugewiesen wird, wenn der vom Autor ausgeführte Auftrag nicht den ursprünglichen Anforderungen und Anweisungen des Kunden entspricht.

1.7 Support-Abteilung ist die Organisationseinheit der Agentur, die für die Koordinierung und Unterstützung des Bestellvorgangs zuständig ist.

1.8 Der Autor ist eine Person, die von der Agentur als Freiberufler angestellt ist und für den Kunden Forschungs- und Schreibdienstleistungen in Übereinstimmung mit dem Vertrag der Firma erbringt.

1.9 Das Nachrichtenübermittlungssystem ist die Anwendung, die eine nahtlose Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Autor oder dem Support-Mitarbeiter gewährleistet.

1.10 Teillieferung/aktueller Stand der Arbeit ist der Teil des Auftrags, den der Kunde von der Agentur während der Erstellung des Auftrags erhält, sowie die Versanddaten und die Bedingungen, die bei der Erstellung des Auftrags vereinbart wurden. Hinweis: Die Agentur betrachtet jeden Teil eines einzelnen Auftrags als separaten Auftrag des Kunden, daher gelten die allgemein anerkannten Bedingungen und Konditionen.

1.11 Fertige Arbeit ist der vollständig ausgeführte Auftrag, den der Kunde von der Agentur erhält.

1.12 Teilzahlung - eine Ratenzahlung, bei der der Betrag für die Dienstleistung in mehreren Raten gezahlt wird.

1.13 Vollständige Zahlung - der gesamte Betrag der Bestellung wird in einer einzigen Rate bezahlt.

1.14 Test-Expose ist ein kostenloser Service, bei dem eine Einleitung zu einer Arbeit mit einem Umfang von nicht mehr als 1 Seite geschrieben wird. Die Dienstleistung zielt darauf ab, dem Kunden die Fähigkeiten und Fertigkeiten des Autors zu demonstrieren.

2. Antragstellung und Anmeldung

2.1 Der Kunde kann einen Auftrag erteilen, indem er das Auftragsformular auf der Website von Hausarbeit-agentur.com ausfüllt oder sich vom Support-Team dabei helfen lässt.

2.2 Im Auftragsformular werden der Arbeitsumfang, die Auftragsdetails und die Lieferungsbedingungen angegeben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, exakte, vollständige und endgültige Informationen auf dem Bestellformular oder bei der Support-Abteilung der Agentur, die die Bestellung in seinem Namen einreichen, anzugeben.

2.3 Im Falle einer Bestellung zu Teillieferbedingungen wird die Support-Abteilung dem Kunden Informationen über die mit dem Kunden und dem Autor vereinbarten Liefertermine, Auftragsdetails und Abrechnungsbedingungen übermitteln. Der Kunde muss sich schriftlich mit den Bedingungen einverstanden erklären, die in der Email beschrieben wurden.

2.4 Zusätzlich zu den Bestellanforderungen ist der Kunde verpflichtet, sein Profil bei der Agentur zu registrieren, indem er seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, sein Wohnsitzland und seine Telefonnummer angibt. Sollte sich einer dieser Parameter im Laufe der Zeit ändern, liegt es in der Verantwortung des Kunden, das Profil entsprechend zu aktualisieren oder die Support-Abteilung über die notwendigen Änderungen zu informieren.

2.5 Sobald das Profil des Kunden auf der Grundlage der bei der Registrierung angegebenen Informationen erstellt wurde, sollte der Kunde nicht versuchen, ein anderes Profil zu erstellen, indem er bei der Aufgabe einer neuen Bestellung andere Anmeldedaten angibt. Der Kunde ist verpflichtet, mit der Agentur zu kommunizieren und Geschäfte zu tätigen, indem er nur ein einziges Profil verwendet, das beim ersten Kauf angelegt wurde. Sollten mehrere Konten erstellt werden, hat die Agentur das Recht, mehrere Konten in einem Profil zusammenzufassen, um die Kaufverlauf auf dem neuesten Stand zu halten.

2.6 Bei der Einrichtung eines Kontos kann die Agentur aus Gründen der Konformität eine Überprüfung der Kundendaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sonstige Identitätsdaten) sowie eine Kopie der persönlichen Ausweispapiere verlangen.

3. Bezahlung der Bestellung

3.1 Die Zahlung für das Produkt wird gemäß den Preisen der Agentur berechnet und sollte im Voraus bezahlt werden. Die Agentur beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung erst, nachdem die Zahlung für das Produkt erfolgt und genehmigt ist.

3.2 Im Falle der Bezahlung des Auftrags auf der Grundlage von Teillieferungen verpflichtet sich der Kunde, jede Lieferung rechtzeitig und zu den allgemein üblichen Bedingungen zu bezahlen.

3.3 Eine vom Kunden gesendete Zahlung für ein Produkt kann zusätzliche Überprüfungen / Bestätigungen erfordern, wie z.B. einen Screenshot der Transaktion und andere Dokumente im Zusammenhang mit der Zahlung.

3.4 Sie können Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlen.

3.5 Die Agentur ist nicht verantwortlich für technische oder verfahrenstechnische Probleme, die bei der Zahlungsabwicklung durch den Kreditkartenprozessor auftreten können. Dazu können unter anderem gehören:

• Die Zahlung unterliegt der Überprüfung durch den Kreditkartenprozessor/die Bank des Kunden, was bedeutet, dass die Zahlung erst dann erfolgt, wenn das zuständige Finanzinstitut seine Prüfung abgeschlossen hat.
• Technische Probleme mit dem Kreditkartenanbieter oder der Bank des Kunden.

3.6 Wenn die Transaktion fehlgeschlagen ist, sollte der Kunde seinen eigenen Karten-/Kontostand und das Gültigkeitslimit der Karte überprüfen, bevor er sich an die Support-Abteilung wendet.

3.7 Der Zahlungswiderruf (Ablehnung der Zahlung, die der Kunde bei seinem Kreditkartenaussteller oder Finanzinstitut einreicht) und alle weiteren Widerrufsanweisungen, die vom Kunden oder Dritten (z.B. Zahlungsabwicklern) ausgeführt werden, liegen nicht in der Verantwortung der Agentur. Wir sind jedoch verpflichtet, die entsprechenden Anweisungen zu befolgen.

3.8 Sie bestätigen und erklären sich auch damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, alle Rückbuchungen und Stornierungen, die uns vom Emittenten des Zahlungsprodukts oder von Dritten (z. B. Zahlungsabwicklern) auferlegt werden, sowie alle Bearbeitungs- oder sonstigen Gebühren, die der Agentur vom Emittenten des Zahlungsprodukts oder von Dritten berechnet werden, zurückzufordern.

3.9 Wenn der Kunde eine Rückerstattungsanfrage oder eine andere "Informationsanfrage" oder ein ähnliches Verfahren einleitet, erklärt er sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir alle Informationen in Bezug auf seine Zustimmung zu den Bedingungen und Konditionen zur Verfügung stellen, um eine Rückerstattungsanfrage abzulehnen.

4. Rabatte

4.1 Die Agentur verpflichtet sich, jedem Kunden den gleichen Zugang zu Rabatten im Rahmen des Treueprogramms und von Sonderaktionen zu gewähren.

4.2 Wir senden systematisch Informationen über Rabatte im Rahmen des Treueprogramms an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde kann diese Informationen selbständig bei der Support-Abteilung anfordern, wenn ein Auftrag erstellt wird oder zu einem anderen für ihn günstigen Zeitpunkt.

4.3 Ein Rabattcode kann in das Feld "Rabattcode" auf dem Auftragsformular angegeben werden. Wird ein Rabattcode nicht in den entsprechenden Abschnitt "Rabattcode" eingegeben, kann der Rabatt nicht aktiviert werden.

4.4 Der Kunde kann den Rabatt nur einmal in Anspruch nehmen.

4.5 Pro Bestellung kann nur ein Rabatt in Anspruch genommen werden. Mehrere Rabatte/Angebote können nicht in einer Bestellung kombiniert werden.

5. Bestellvorgang

5.1 Auftragsbestätigung
Die Agentur behält sich das Recht vor, die Einzelheiten der Bestellung nach der Zahlung erneut zu überprüfen, um die Übereinstimmung mit den beim Ausfüllen des Bestellformulars angegebenen Anforderungen und allen anderen vom Kunden manuell über den Kommunikationskanal übermittelten Anforderungen zu bestätigen. Bei Unstimmigkeiten setzt sich die Support-Abteilung mit dem Kunden in Verbindung, um die Einzelheiten zu klären und zu vereinbaren.

5.2 Umfang der Bestellung
Gemäß den Agenturstandards wird der Auftragsumfang nur in Wörtern gemessen. Eine zweizeilige Seite (1,5-facher Abstand) entspricht 300 Wörtern, eine einzeilige Seite entspricht 600 Wörtern.

5.3 Änderung der Bestellungsdetails
Der Kunde kann Änderungen des Auftragumfangs durch Kontaktaufnahme mit der support-Abteilung vornehmen. Änderungen, die sich auf den Umfang, die Dringlichkeit oder die Komplexität des Auftrags auswirken, können eine zusätzliche Zahlung erfordern, die mit dem Kunden besprochen wird.

5.4 Änderung des Abgabetermins
Wenn die rechtzeitige Ausführung eines bezahlten Auftrags nicht möglich ist, weil es an den für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Materialien mangelt oder der Termin auf Initiative des Kunden geändert wird, hat die Agentur das Recht, eine Änderung des Vertragspreises und/oder eine Änderung des Termins zu veranlassen.

5.5 Quellen
Falls zur Erfüllung des Auftrags eine Quelle erforderlich ist, ist der Kunde dafür verantwortlich, diese dem Autor zur Verfügung zu stellen. Der Kunde muss die Quelle(n) hochladen, bevor sein Auftrag einem Autor zugewiesen wird, um sicherzustellen, dass die Informationen rechtzeitig an den Autor übermittelt werden. Wird die Quelle zu spät geliefert, kann der Autor zusätzliche Zeit für die Fertigstellung des Auftrags benötigen.

5.6 Kommunikation
Um den Autor zu kontaktieren, muss der Kunde den Support 24/7 per Online-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Der Support-Mitarbeiter vereinbart dann ein Zoom-Meeting mit dem Autor.

5.6.1 Um eine ordnungsgemäße Koordination der Auftragsausführung zu gewährleisten, darf die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Autor nur in Anwesenheit des Support-Mitarbeiters stattfinden.

5.6.2 Der Autor behält sich das Recht vor, ein Zoom-Meeting mit dem Kunden abzulehnen, und der Support-Mitarbeiter ist verpflichtet, den Kunden darüber zu informieren.

5.7 Nachverfolgung des Fortschritts
Der Kunde kann den Fortschritt des Auftrags auf der entsprechenden Auftragsseite in seinem persönlichen Konto verfolgen. Außerdem kann der Kunde Aktualisierungen vom Autor oder vom Support-Team erhalten, indem er sie über die oben genannten Kommunikationskanäle kontaktiert.

5.8 Lieferung der Bestellung
Die Agentur ist dafür verantwortlich, dass das Produkt innerhalb der angegebenen Frist geliefert wird. Wenn aufgrund der Komplexität der Aufgabe mehr Zeit benötigt wird, setzt sich das Support-Team mit dem Kunden in Verbindung. Die abgeschlossene Bestellung kann über das persönliche Konto des Kunden auf der Website heruntergeladen werden. Der Kunde ist für das rechtzeitige Herunterladen des Produkts verantwortlich. Die Agentur kann nicht für technische Probleme auf Seiten des Kunden verantwortlich gemacht werden, die ihn am rechtzeitigen Herunterladen des Produkts gehindert haben.

6. Überprüfung der Bestellung

6.1 Der Kunde hat das Recht, eine kostenlose Überarbeitung / Berichtigung anzufordern (bis zu 7 Tage für Arbeiten mit einem Umfang von bis zu 20 Seiten und bis zu 14 Tage für Arbeiten mit einem Umfang von 20 Seiten oder mehr), nachdem sein Auftrag oder ein Teil seines Auftrags an den Kunden gesendet wurde. Wenn später eine Überarbeitung / Berichtigung erforderlich ist, muss der Kunde einen zusätzlichen Betrag zahlen, die von der Komplexität der Überarbeitung / Berichtigung abhängt. Diese Regeln gelten sowohl für den Aktuellen Stand der Arbeit als auch für die Fertige Arbeit.

6.2 Sofern der Kunde den Dienst "Ratenzahlung" in Anspruch genommen hat, bietet die Agentur dem Kunden die Möglichkeit, den Dienst «Korrektur» kostenlos zu nutzen, wenn alle Teile des Auftrags fertig sind. Alle anderen Dienstleistungen für einen solchen abgeschlossenen Auftrag sind kostenpflichtig.

6.3 Der Kunde kann eine Überarbeitung / Berichtigung beantragen, indem er sich an die Support-Abteilung wendet.

6.4 Die Anzahl der Änderungen ist unbegrenzt, bis die Arbeit den ursprünglichen Anforderungen des Auftrags entspricht, vorausgesetzt, der Kunde hat die Anforderungen von Absatz 6.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt. Diese Bedingung gilt sowohl für den aktuellen Stand der Arbeit als auch für die fertiggestellte Arbeit.

6.5 Eine kostenlose Überarbeitung / Berichtigung kann nur unter folgenden Bedingungen gewährt werden:

• Übereinstimmung der ursprünglichen Anweisungen mit den Anweisungen für die Überprüfung / Berichtigung;
• die vom Kunden zur Verfügung gestellte Literatur wurde vom Autor nicht verwendet, dabei war es frei verfügbar und wurde vom Kunden zur Verfügung gestellt.
• Der Kunde hat grammatikalische, orthographische und stilistische Fehler gefunden;
• die Struktur der Arbeit entspricht nicht den ursprünglichen Anforderungen;
• Der Kunde hat ein Plagiat von mehr als 10 % bei juristischen Arbeiten und mehr als 7 % bei anderen Arbeitsbereichen festgestellt und hat die entsprechenden Nachweise.
• Der Kunde hat vor der Überarbeitung / Berichtigung keine Änderungen an dem ursprünglichen Text vorgenommen.

6.6 Die Agentur hat das Recht, einen zusätzlichen Betrag für die Fertigstellung der Berichtigung zu verlangen, wenn die Änderungen des Kunden nicht unter die oben beschriebenen Punkte fallen. Der Preis wird in jedem Fall gesondert berechnet, abhängig vom akademischen Niveau, dem Abgabetermin und dem Schwierigkeitsgrad der Berichtigung. Diese Bedingung gilt sowohl für den Aktuellen Stand der Arbeit als auch für Fertige Arbeit.

6.7 Die endgültige Überarbeitungsfrist wird jedoch von der Qualitätssicherungsabteilung unter Berücksichtigung des Auftragsvolumens, des akademischen Niveaus, der ursprünglichen Dringlichkeit des Auftrags und des Schwierigkeitsgrads der Überprüfung festgelegt.

6.7.1 Standardmäßig wird eine bestimmte Frist von mindestens 24 Stunden nach der Validierung des Änderungsantrags des Kunden durch die Qualitätssicherungsabteilung festgelegt. Aktueller Stand der Arbeit und Fertige Arbeit können jedoch auch früher eingereicht werden.

6.7.2 Die maximale Frist für Berichtigungen durch den Autor beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem die Qualitätssicherungsabteilung die Anfrage des Kunden validiert hat.

7. Verwendung des Produkts

7.1 Die Aufträge von Hausarbeit-agentur.com sind nicht zur Verwendung als eigene Arbeiten des Kunden bestimmt. Der einzige Verwendungszweck des Produkts ist die Bereitstellung als Muster einer eigenen Arbeit.

7.2 Die Agentur hält sich strikt an alle Urheberrechtsgesetze. Jeder Verstoß geht zu Lasten des Kunden, wenn dieser nicht gegen die Geschäftsbedingungen der Agentur verstößt.

7.3 Die Agentur behält sich das Recht vor, den Auftrag nach eigenem Ermessen zu verwenden, falls die Zahlung an den Kunden zurückgegeben wird. Dazu gehört unter anderem die Veröffentlichung des Inhalts der Bestellung auf der Website zur kommerziellen Nutzung. In einem solchen Fall verweist jede Plagiatssoftware auf die Website der Agentur als ursprüngliche Quelle des Inhalts.

7.4 Der Kunde muss alle abgelehnten Zahlungen (ein Widerruf ist ein Einspruch gegen eine Zahlung, den der Kunde bei seinem Emittenten oder Finanzinstitut einlegt, sowie alle weiteren Stornierungsanweisungen), den Betrag und alle anderen Gebühren, die wir für Rückerstattungen oder Stornierungen erheben, zurückzahlen, wenn der Kunde Anspruch auf alle von der Firma erbrachten Dienstleistungen haben möchte.

8. Sonstige Bedingungen

8.1 Alle Bedingungen, die die Rechte und Pflichten der beiden Vertragsparteien, des Kunden und der Agentur, festlegen, sind in diesem Vertrag aufgeführt. Nur dieses Dokument, seine Erklärungen, Versprechen oder Anreize sind als gültig oder verbindlich anzusehen. Nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt dieser Vertrag alle früheren mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen oder Vereinbarungen zwischen den Parteien.

8.2 Der Kunde akzeptiert, dass, wenn ein bestimmter Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu einem staatlichen Gesetz steht, hat dies keine Auswirkungen auf den Rest des Dokuments. Die Rechte und Pflichten des Kunden bleiben für alle anderen Bestimmungen dieser Vereinbarung in Kraft.

8.3 Die Vereinbarung unterliegt in ihrer Auslegung und Erfüllung den Gesetzen des Ortes, an dem die Agentur seine Hauptgeschäftsadresse hat, genauer gesagt England.

9. Erstattungsbedingungen

9.1 Bitte lesen Sie die Informationen zu diesem Thema in der Rückerstattungsgarantie.

9.2 Beachten Sie bitte, dass Sie als EU-Bürger die Mehrwertsteuer auf Ihre Bestellung zahlen müssen. Die Mehrwertsteuer wird dem Kunden im Falle einer Rückerstattung jedoch nicht erstattet.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Mit der Annahme der oben genannten Vertragsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Agentur oder seine Mitarbeiter, Aktionäre, leitenden Angestellten, Vertreter, Repräsentanten, Direktoren, Tochtergesellschaften, Werbe- und Fulfillment-Agenturen, Drittanbieter oder Quellen von Informationen oder Daten sowie Rechtsberater (die "verbundenen Unternehmen des Unternehmens") von jeglicher Haftung für Verluste, Rechte, Schäden, Ansprüche und Handlungen jeglicher Art freizustellen, die sich aus den Produkten ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht darauf beschränkt:

• Telefon-, Elektronik-, Hardware- oder Software-, Internet-, Netzwerk-, E-Mail- oder Computerfehlfunktionen, Ausfälle oder Schwierigkeiten jeglicher Art;
• fehlgeschlagene, verstümmelte, unvollständige oder verzögerte Computerübertragungen;
• alle Bedingungen, die durch Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Agentur verursacht werden, die zu einer Beschädigung, Verzögerung oder Unterbrechung des Produkts führen können;
• Schäden oder Verluste jeglicher Art, die in Verbindung mit oder als Ergebnis der Nutzung der Dienste entstehen;
• Druck- oder Schreibfehler in den mit den Diensten verbundenen Materialien.

11. Büro

11.1 Uniprof LLP erstellt, prüft und aktualisiert Informationen auf dieser Website. Inhalt sowie Struktur von Hausarbeit-Agentur.com werden durch Copyright geschützt.

11.2 Die Nutzung, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Übertragung oder sonstige Verbreitung der auf dieser Website angebotenen Produkte und Informationen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Diensteanbieters möglich. Die kommerzielle Nutzung der auf Hausarbeit-Agentur.com dargestellten Inhalte ist untersagt. Diese Inhalte sind, unabhängig von Art und Umfang, nur für den privaten Gebrauch gestattet. Jede unerlaubte Verwendung dieses Produkts und/oder des Inhalts dieser Website kann zivil- oder strafrechtlich verfolgt werden.

Uniprof LLP
Registrierungsnummer: OC423782
Anschrift: Suite 6, 5 Percy Street, London, Fitzrovia, W1T 1DG, United Kingdom
Vertretungsberechtigter: V. Teslia
Telefon: +442080898018
E-Mail-Adresse: business@uni-prof.com

12. Korrekturen

12.1 Die Kunden erklären sich damit einverstanden, dass die Agentur seine in der Vereinbarung festgelegten Geschäftsbedingungen ändern kann. Änderungen werden veröffentlicht, jedoch wird den Kunden dringend empfohlen, diese Seiten regelmäßig zu überprüfen.